本日、作業をしてもらって作業員が帰ったが、ごみがかなり残っている。

ペットボトル・弁当ごみなどのごみがたくさんある。

今日作業してもらった人は信用できない。
見積りの際にも、ごみかどうかも分からないものを平気で踏みつけて中に入ったり、対応に不信感がある。

作業後に立会いをしてOKと言った自分にも問題はあるが、できれば今日対応してもらった人でない人にお願いしたい。

事実確認

お客様と一緒に確認作業をさせていただき作業終了しました。

ですが、お客様がご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。

今後はよりお客様に寄り添った対応ができるよう注意してまいります。

兵庫片付け110番からのコメント

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、お客様宅に上がらせていただくうえで、些細なことでもお客様に確認を行うことを徹底すべきところ、それができておらずご迷惑をおかけいたしました。

この度の貴重なご意見を活かし、今後の再発防止に努めて参ります。