今日11/26のAM9時からの回収でお願いしていたが、担当が現地に来ない。

遅れる旨の連絡もないが、予約ってどうなってますか?

遅れるのも困るが、遅れるなら連絡が欲しいです。

事実確認

此方が時間を勘違いしておりました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

遅れまして11:00ごろに到着して「大変申し訳御座いませんでした」と謝罪し作業終了しています。

今後同じ過ちを起こさない為、前日にしっかりと段取りを確認しておかなければいけないと改めて思いました。

兵庫片付け110番からのコメント

この度はお客様を長らくお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ひとえに作業員のご依頼管理に対する認識の甘さであったと猛省しております。

今後はご予約の管理をより厳密に行い、二度と同じミスが起きないよう注意してまいります。

大変申し訳ございませんでした。